Місяць: Червень 2025

Навіть маленьке повідомлення — це великий крок до кращого життя в місті.

Для цього є Диспетчерська служба 1562 — твій надійний помічник для повідомлень про проблеми житлово-комунального господарства.

Як подати повідомлення?

• Через мобільний застосунок
• Через Портал 1562
• Через кол-центр

Що можна зробити за допомогою електронних сервісів?

• Надіслати звернення будь-коли — 24/7
•  Додати фото проблеми для наочності
• Слідкувати за статусом її вирішення онлайн
• Отримувати повідомлення про тимчасові відключення у твоєму будинку чи районі

Результати говорять самі за себе:

• понад 239 000 повідомлень отримано з початку 2025 року;
• більшість проблем уже вирішені, а саме: 223 477 (93,17 %).

 Кожен сигнал важливий. Кожне твоє повідомлення — це внесок у наше спільне комфортне місто!

Заповнити анкету-заяву на Картку харків’янина (X-card) — просто і зручно завдяки Порталу електронних сервісів міста Харків.

З початку 2025 року вже подано більше 19 000 анкет-заяв.
З них — 7 687 оформлено саме через Портал електронних сервісів.

Нагадаємо:
Картка харків’янина (X-card) — це міська ініціатива, яка відкриває доступ до соціальних цін на товари та послуги від партнерів проєкту.

Що дає Картка харків’янина?

• соціальні знижки у супермаркетах та магазинах;

• знижки у медичних закладах (аптеках, клініках, стоматологіях, медцентрах);

• переваги у закладах відпочинку (ресторани, кав’ярні, SPA-комплекси, гольф-клуби);

• знижки на АЗС Харкова та інші можливості.

Детальніше — на офіційній сторінці проєкту https://x-card.city.kharkov.ua

Як подати заявку онлайн?

1️⃣ Зайдіть на Портал електронних сервісів міста Харкова

2️⃣ Авторизуйтеся через IDGov або BankID НБУ

3️⃣ Оберіть відповідну послугу

4️⃣ Заповніть анкету у кілька кліків

Вам не треба витрачаті час на черги — усе можна зробити онлайн!

Турбота про ветеранів — це не лише подяка. Це конкретні кроки.
У чат-боті «Харків — твій дім» ми зібрали інструменти, які допомагають вирішувати питання щоденного життя ветеранів та їхніх родин.

 Що доступно у боті:
– є-Ветеран — державні гарантії та сервіси;
– є-Карта послуг — усе важливе під рукою;
– Запис до адміністратора — оформлення пільг без черг;
– Навчання та нові навички — для розвитку та адаптації;
– Підтримка у працевлаштуванні — робота, гранти, можливості;
– Постійний зв’язок із фахівцем — персональний супровід.

Це не просто сервіс. Це — наша спільна подяка та повага.
Бо герої мають відчувати підтримку — щодня.

Зробіть перший крок до нових можливостей https://t.me/tviyDimKharkivBot

У складний час важливо знати, що допомога доступна. Саме для цього в розділі «Послуги для ВПО» у чат-боті зібрано все необхідне — просто у вашому смартфоні

Що ви знайдете:

• Як отримати або скасувати статус ВПО

• Інформацію про актуальні виплати та допомогу

• Пошук житла через сервіс «Прихисток»

• Відповіді на часті питання

• Адреси пунктів харчування та Простору адаптації «Свій»

• Поради для людей з особливими потребами

• Послуги з працевлаштування

• Корисні контакти та довідкова інформація

І додаткові нові можливості:

• Компенсація за розміщення ВПО
  Для тих, хто надає прихисток — інструкції, як отримати компенсацію витрат (розділ «Надати житло»).

• Компенсація за найм житла
  Для ВПО, які орендують житло у Харкові — як отримати допомогу на оплату оренди (розділ «Прихисток: житло для ВПО»).

 Як скористатися:

• Відкрийте чат-бот https://t.me/tviyDimKharkivBot
• Оберіть розділ «Послуги для ВПО»
• Отримайте потрібну інформацію швидко та зручно

 Разом створюємо Харків, у якому кожен може відчути турботу та підтримку

У Харкові відбувся фінал конкурсу TechTALENT 2025 — ініціативи для підтримки та розвитку ІТ-талантів серед школярів 10–17 років.
Конкурс проводився спільно з: Kharkiv IT Cluster, CodeIT4Life, Харківським національним університетом радіоелектроніки та Департаментом цифрової трансформації Харківської міської ради.

Цей конкурс — не просто про коди, сайти чи чат-боти. Це — про світогляд дітей, які бачать, як технології можуть захищати життя, допомагати іншим і змінювати наше майбутнє.

 За перемогу змагалися діти з Харкова та області, які працювали над проєктами у сферах:

• веброзробки

• мобільних застосунків

•  чат-ботів

• 3D-моделювання

• робототехніки

Переможцями конкурсу стали:
Ярослав Павлюк — учень 8 класу (молодша група) та Михайло Ковтун — учень 10 класу (старша група), які представили надзвичайно перспективні технічні рішення.

 Всі фіналісти отримали визнання, подарунки, а головне — професійний фідбек та менторську підтримку від експертів ІТ-галузі.

Дякуємо кожному, хто допомагає дітям мріяти — і діяти.

Харків — місто талановитих і незламних.

Обговорили все: що робили до війни, як швидко адаптувалися самі та сервіси до нових реалій, та як наші цифрові проєкти працюють навіть у воєнний час.

Питань було море — і це круто! Активні дискусії, живі розмови, шалений інтерес — справжня енергія майбутнього нашого міста.

Молодь хоче не просто слухати, а реально допомагати: бути тестувальниками, долучатися до створення нових сервісів, впливати на розвиток цифрового Харкова.

Ми розказали, як у воєнний час ми не просто тримаємося, а рухаємося вперед, прокачуємо місто новими цифровими сервісами.

Що в портфелі наразі?

• Реінжиніринг та цифрова трансформація Диспетчерської служби 1562 — допомагає швидко вирішувати міські питання.

• Міські чат-боти «Харків — твій дім» і «Прозорий Харків» — твій цифровий помічник 24/7.

• Open Kharkiv — місто та цифрова Картка харківʼянина у вашому смартфоні.

• Smart City — розумне місто, де все під рукою.

• Портал електронних сервісів — всі міські послуги онлайн.

• Агент Х — цифровий детектив, що розкриває хвилюючі питання надання адміністративних послуг.

• Дашборд відновлення та розвитку міста Харків – інтерактивна платформа для ефективної співпраці з фондами та донорами, а також забезпечує прозорість реалізації проєктів, автоматизацію процесів і контроль за виконанням робіт.

Це лише вершина айсберга того, що ми робимо — бо діджитал Харків — це більше, ніж технології. Це наш спільний дім, наша сила і майбутнє.

Цифровий Харків — це коли технології працюють на тебе!

Обстріли не припиняються, ворог цілеспрямовано б’є по цивільній інфраструктурі. Ми всі відчуваємо цю напругу — і саме тому питання власної безпеки та безпеки рідних зараз надважливі.

Будь ласка, не ігноруйте тривоги. Заздалегідь дізнайтесь, де поруч:

• найближчі укриття;

• Пункти незламності;

• Пункти харчування.

Ця інформація доступна у чат-боті «Харків — твій дім»

https://t.me/tviyDimKharkivBot
У розділі «Життєзабезпечення та громадська безпека» також знайдете посилання на Геопортал міста Харкова

https://smart.khmr.gov.ua/, де завжди є актуальна мапа укриттів та Пунктів незламності.

 Що є у Пунктах незламності:

• тепло

• вода

• аптечка

• освітлення

•  підзарядка для телефонів

• безкоштовний Wi-Fi

Під час тривоги важливо не зволікати — прямуйте до найближчого укриття.
Дбайте про свою безпеку, попередьте рідних, допоможіть тим, хто поруч.

Разом ми сильніші. Тримаємося. Харків стоїть.

Наші учні елегантного віку пішли на заслужений відпочинок після інтенсиву з цифрової грамотності.
Але новий набір уже скоро!

Що вже вміють наші випускники?

Впевнено користуються смартфоном.

Легко спілкуються онлайн.

Платять за комуналку в кілька кліків.

Знають, як не потрапити на гачок шахраїв.

І головне — більше ніякого страху перед технологіями. Тільки впевненість і нові можливості!

Не встигли на курс?
Запис відкритий через районні Територіальні центри надання соціальних послуг.

Харків — місто, де цифрова грамотність доступна кожному.

У чат-боті «Харків – твій дім» вже доступна зручна функція: перевірка статусу вашої заяви на отримання сертифіката як компенсації за знищене майно.

Без дзвінків, без візитів до установ, без очікувань у чергах — усього кілька кліків, і ви знаєте, на якому етапі ваш запит.

Чому це важливо?

Бо кожен крок до відновлення — це про впевненість.

Бо знати, що тебе не забули — означає відчувати турботу.

Бо коли життя змінюється, дуже хочеться простих, зрозумілих рішень.

Це ще одна маленька, але важлива підтримка від нашого міста — щоб повернення до стабільності було трішки легшим.

Дякуємо, що тримаєтесь. Харків з вами.

Скористайтесь чат-ботом t.me/tviyDimKharkivBot

Вчорашній день для харківських школярів пройшов незвично: KharkivIT Cluster провів особливий урок у партнерстві з Департаментом цифрової трансформації та Департаментом освіти Харкова. Але цього разу говорили не лише про технології.

 Урок відбувся повністю англійською мовою — діти вправлялися в спілкуванні, ділилися мріями, планами на літо та навіть обговорювали, як наближаються канікули! Але ІТ-тема все одно залишалась поруч — бо цифрова освіта може бути цікавою, живою та натхненною.

 Такі зустрічі — це не просто навчання. Це мотивація, розвиток і крок до впевненого майбутнього. Саме тому Департамент цифрової трансформації із задоволенням підтримує подібні ініціативи. Діти заслуговують на можливості розвиватися — мовно, технологічно, мрійливо

Разом формуємо середовище, де знання — це радість і натхнення!