Місяць: Травень 2025

Це чат-бот, який допомагає мешканцям міста повідомляти про корупцію, зловживання чи недобросовісну поведінку працівників міської ради, комунальних установ та організацій.

Все просто:

• Надсилаєте повідомлення — можете лишитися анонімом або вказати контакт.

• Якщо залишаєте контакти — отримаєте зворотний зв’язок про результат.

Мета одна — зробити Харків містом, якому можна довіряти.
І почати можна прямо зараз — з одного повідомлення.

Зверніть увагу: питання щодо житлово-комунального господарства чат-бот не розглядає. Для цього є Диспетчерська служба 1562.

Дякуємо волонтерам EPAM Україна та Kharkiv IT Cluster за те, що «Прозорий Харків» стає ще зручнішим та ефективнішим!

Портал електронних сервісів Харкова — це коли послуги отримуєш без зайвих розмов і походів по кабінетах.

Що найчастіше обирають харків’яни?
 1.  Заповнення анкети-заяви на отримання Картки харків’янина.
 2.  Оформлення довідки про місце проживання.
 3. Отримання інформації про зареєстрованих у квартирі.

Трошки фактів:
 – нас уже понад 211 тисяч користувачів;
 – видано 3,2+ мільйони довідок;
 – і все це — в кілька кліків з будь-якого гаджета.

Як це працює?

• Заходите на портал за посиланням -https://e-kharkiv.khmr.gov.ua/

• Авторизуєтесь через ID.Gov або BankID.

• Обираєте послугу й заповнюєте дані.

І все — результат на екрані.

Digital Харків — це коли швидко, просто й по-людськи.

Вік — не перешкода, коли є бажання вчитись!
Другий курс цифрової грамотності йде повним ходом, і вже маємо нову команду випускників, які:

• спокійно користуються смартфоном

• без проблем спілкуються онлайн

• оплачують послуги не виходячи з дому

• знають, як не клікнути туди, куди не треба

І найголовніше — тепер у них не страх перед технологіями, а реальний досвід.

Запис — через районні Територіальні центри надання соцпослуг.

Харків діджиталізується разом з вами

У кожному хрестику — історія роду.
У кожному візерунку — наша пам’ять, наші перемоги й наша любов до життя.
Це тиша бабусиної хати й тривожні ранки під звуки сирени.
Це — ми. Такі різні, але об’єднані.

15 травня — День вишиванки.
І сьогодні вишиванка звучить особливо.
Бо в ній — не лише орнамент, а сила.
Сила нашої культури, мови, свободи.
Сила залишатися собою — навіть під обстрілами, навіть у темряві.

Ми надягаємо її, щоб згадати, ким ми є.
І щоб показати світу: ми — народ, який не зламати.

З Днем вишиванки, Україно. З Днем, у який Харків тримає стрій не лише у серці — а в кожному стіжку, кожному візерунку, кожному “ми є”.

Харків тримає курс на майбутнє — і залишається серед топ-5 громад України за рівнем цифровізації!

Мінцифра опублікувала результати Індексу цифрової трансформації за І квартал 2025 року. Цьогоріч дані вперше збирали через платформу Дія.Цифрова громада — прозоро, зручно та онлайн.

Харківська громада посіла 5 місце серед 939 громад, які подали дані.
Наш результат — 54,57 бала зі 100. І це під час повномасштабної війни, в місті, яке щодня тримає удар. Попри війну. Попри постійні обстріли. Попри все.

У чому сильні

 ▪️ цифрові публічні послуги;

 ▪️ розвиток цифрових навичок;

 ▪️ системна робота команди.

Ми не чекаємо кращих часів. Ми створюємо їх самі. Кожен електронний сервіс, кожна цифра в системі — це ще один доказ того, що місто живе та працює.

Дякуємо кожному, хто продовжує будувати цифрову громаду Харкова. Кожному, хто не зламався. Хто навчає, впроваджує, тестує, реєструє, підтримує та є користувачем цифрового міста.

Тому що цифрова трансформація — це не про технології. Це про людей. Про турботу. Про довіру. Про сильне, незламне місто.

Харків — місто, де трансформація не зупиняється.
Навіть коли лунають сирени.
Навіть коли складно.
Ми змінюємось і змінюємо правила гри.
_______________________
Проєкт реалізовано Мінцифрою спільно з Програмою EGAP та Фондом Східна Європа.

Портал 1562, Диспетчерська служба 1562 та мобільний застосунок «1562 Харків» — це сучасні інструменти для оперативного реагування на запити мешканців щодо питань житлово-комунальної сфери

Мешканці Харкова можуть зручно повідомити про аварії чи необхідність виконання поточного обслуговування у багатоканальний спосіб:

• через цілодобовий кол-центр 15-62;

• через електронну форму на Порталі 1562;

• через мобільний застосунок «1562 Харків».

Основні переваги електронних ресурсів:

• подання повідомлень у зручний час;

• прикріплення фото до повідомлення;

• можливість відстежувати статус виконання робіт;

• отримання повідомлень про тимчасові відключення послуг за адресою.

 З початку 2025 року:

• 173699 зареєстровано повідомлень;

• 163 495 (94,1%) — виконано;

• 10 204 (5,9%) — перебувають у роботі.
  
  Цифровий Харків — це коли комунальні питання вирішуються онлайн!

Харків стає цифровим не завдяки ґаджетам. А завдяки людям.

Тим, хто сміливо каже:

•  «Я можу навчити»,

• «Я можу допомогти»,

• «Я можу бути ментором».

У місті стрімко зростає команда цифрових менторів — і це прямо вау!
Це не просто навчання. Це — підтримка, довіра і трішки магії технологій.

• Вони навчають харків’ян елегантного віку, як не загубитися в інтернеті.

• Пояснюють, як захистити себе онлайн.

• І разом з учнями святкують перший «лайк» у соцмережах.

Кожне «не знаю» перетворюється на «ого, як зручно!».
А кожен ментор — це супергерой цифрової епохи!

На проєкті Kids2IT діти занурились у світ технологій:

• розробляли власні ідеї

• створювали дизайн

• тестували рішення

• працювали в командах — як у справжніх IT-компаніях

І все це — у безпечному просторі, де можна мріяти, пробувати, помилятись і знову пробувати.

IT тут — це не просто про комп’ютери.
Це про команду, натхнення, креатив і віру в себе.

Дякуємо партнерам:
Kharkiv IT Cluster та Департаменту освіти Харківської міської ради — за підтримку і круті можливості для дітей.

Продовжуємо надихати! І вже готуємо нові події для юних харків’ян!

У Харкові триває навчання для людей елегантного віку, де смартфон стає другом, а технології — простими й зрозумілими.

Тут немає складних слів і поспіху.
Тут є терпіння, підтримка і крок за кроком — нові можливості:

• Навчитися впевнено користуватись телефоном.

• Записатися до лікаря онлайн, без довгих черг.

• Сплачувати рахунки у кілька торкань.

• Розпізнавати небезпеки в інтернеті.

А ще — знаходити однодумців, відчувати свободу і розкривати для себе новий світ.

Запис — у територіальних центрах надання соціальних послуг.
Розкажіть про цю можливість своїм рідним або сусідам — іноді один дзвінок змінює цілий світ.

Харків — місто, що дає знання і підтримку!